Contact

1. ALGEMENE INFORMATIE
Het doel van dit document is het instellen van het cookiebeleid van de websites van HOUM HOTELS & VILLAS SL met de volgende gegevens:

Firmanaam: HOUM HOTELS & VILLAS SL (hierna te noemen Houm Hotels)
Belastingnummer: B16517195
Inschrijvingsgegevens: Handelsregister van Mallorca, F.112, T.2705, H.PM-81279
Adres: Av. Son Rigo nº 13, 1º, 07610 Palma de Mallorca.
E-mail: privacidad@houmhotels.com
Telefoon: (+34) 971265710

De termen “U” en “Gebruiker” worden hier gebruikt als verwijzing naar personen of bedrijven die om welke reden dan ook toegang zoeken tot de websites van HOUM HOTELS of van hun diensten gebruik maken. Het gebruik van deze diensten impliceert volledige, onvoorwaardelijke aanvaarding van dit cookiebeleid.

2. GEBRUIK VAN COOKIES
HOUM HOTELS kan informatie verzamelen over de navigatiegewoonten van de gebruikers op haar websites via instrumenten zoals cookies en logbestanden. Deze instrumenten zijn exclusief verbonden aan één gebruiker en zijn of haar eigen toegangsapparaat. Cookies zijn bestanden die via de website worden opgeslagen in het browserprogramma van een gebruiker, via een webserver, voor het onderhoud van de browsingsessie door het opslaan van het IP-adres van de gebruiker (of zijn of haar computer) en andere mogelijke browsinggegevens. HOUM HOTELS gebruikt ook 'beacons', elektronische afbeeldingen waarmee een website het aantal bezoekers en gebruikers kan tellen die een bepaalde website hebben bezocht en om toegang te krijgen tot bepaalde cookies.Dankzij cookies kan een server van HOUM HOTELS het browserprogramma herkennen van de computer die door de gebruiker wordt gebruikt, om het browsen te vereenvoudigen. Deze is ook in staat publieks- en verkeersparameters te meten en de voortgang en het aantal bezoeken te controleren met behulp van de informatie in de cookies, onafhankelijk van enige andere gebruikersgegevens van persoonlijke aard.
HOUM HOTELS gebruikt cookies om het browsen van de gebruiker op de websites in haar eigendom te personaliseren, gebruikerstoegangscookies, sessiecookies om de belasting in evenwicht te brengen, die zijn uitgesloten van de reikwijdte van toepassing van artikel 22.2 van de LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; wet van diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel).
HOUM HOTELS gebruikt webanalysecookies om browsen van gebruikers op de Websites te meten en analyseren. Analysecookies stellen de persoon die over deze cookies gaat in de gelegenheid het gedrag van gebruikers op de websites waaraan de cookies zijn gekoppeld, te monitoren en analyseren. HOUM HOTELS gebruikt de verkregen gegevens om verbeteringen te implementeren op basis van analyse van de gebruiksgegevens.Via webanalyse is het niet mogelijk informatie te verkrijgen over de naam, achternaam of achternamen, het e-mailadres of postadres van de gebruiker. De verkregen informatie is gerelateerd aan het aantal gebruikers dat de website bezoekt, het aantal bezochte pagina's, de frequentie en het aantal herhalingen van de bezoeken, de duur ervan, het gebruikte browserprogramma, serviceprovider, de taal, het apparaat dat wordt gebruikt en de stad waaraan het IP-adres is toegewezen.
In de volgende tabel kunt u de cookies bekijken die gebruikt worden op websites van HOUM HOTELS, de door de cookies verkregen informatie en het doel ervan:
Cookies Verwerkte informatie Doel
Strikt noodzakelijk Gebruikerssessie, registratiegegevens, reserveringen. Bezoekbeheer en onderhoud van de gebruikerssessie, personaliseren van browsen, belasting in evenwicht brengen
Analytisch Google Analytics
Bezochte websites, frequentie, aantal en herhaling van de bezoeken, browsetijd, zoekopdrachten, gebruikte links, gebruikte browser, serviceprovider, aan het IP-adres gekoppelde locatie. Medir y analizar la navegación de los usuarios, seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios, elaboración de perfiles anónimos de navegación de los usuarios, introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios.


3. INTREKKING VAN TOESTEMMING / VERWIJDERING VAN COOKIES
Om toestemming in te trekken kan de gebruiker cookies uitschakelen door de configuratie van zijn of haar browser aan te passen. Via de hieronder vermelde links kan de gebruiker meer informatie vinden over welke cookies hij of zij heeft geïnstalleerd, hoe de installatie ervan kan worden toegestaan of geblokkeerd of van hun apparaat kunnen worden verwijderd.

1.1 Met het oog op Organieke Wet 15/1999 van 13 december op Bescherming van Persoonsgegevens laat HOUM HOTELS & VILLAS SL de gebruiker weten dat er een bestand bestaat met persoonsgegevens. Het is aangemaakt met gegevens die zijn verkregen via de website voor en door HOUM HOTELS & VILLAS SL onder diens verantwoordelijkheid en met als doel informatie, dienstverlening en/of verkoop van producten die op de website worden aangeboden. Dit bestand is ingeschreven in het meldingsregister (Registro General de la Agencia de Protección de Datos) onder de naam KLANTEN/GEBRUIKERS (CLIENTES /USUARIOS).

1.2 De gebruiker/klant aanvaardt uitdrukkelijk de opname van gegevens die gedurende navigatie op de website of door het invullen van een formulier worden verkregen. Ook gegevens die het resultaat zijn van een mogelijke commerciële band worden opgenomen in een automatisch bestand met persoonsgegevens zoals genoemd in de eerste paragraaf. Gedurende het proces van gegevensverkrijging op webpagina's waarin om gegevens wordt gevraagd (via een hyperlink of d.m.v. opname in het formulier zelf) wordt de klant ingelicht over het al dan niet verplichte karakter van het verstrekken van deze gegevens. Wij vragen aan elke klant die besluit zich op de website van ons bedrijf te registreren gegevens die nodig zijn voor de doel van de activiteiten van ons bedrijf.

1.3 De klant heeft met betreking tot de in de vorige paragraaf omschreven gegevens rechten die zijn erkend in Organieke Wet 15/1999, in het bijzonder het recht op toegang, rectificatie, annulering van de gegevens of bezwaar waar van toepassing. Elke klant kan dit doen met een aanvraagformulier waarom per e-mail kan worden verzocht. Het geschreven en ondertekende verzoek kan worden verstuurd naar het volgende postadres: HOUM HOTELS & VILLAS SL - Av. Son Rigo nº 13, 1º - 07610 PALMA DE MALLORCA of door middel van een e-mail aan PRIVACIDAD@HOUMHOTELS.COM. In beide gevallen moet een fotokopie van het identiteitsdocument van de klant worden bijgevoegd.

1.4 HOUM HOTELS & VILLAS SL laat weten dat als een KLANT zich wil registreren op WWW.HOUMHOTELS.COM hem of haar om een aantal verplichte gegevens wordt gevraagd, zoals reeds vermeld. Als deze niet worden verstrekt is het niet mogelijk zich aan te melden voor de website van HOUM HOTELS & VILLAS SL Alle klanten zijn verplicht te garanderen dat de gegeven informatie exact en geldig is.

1.5 De KLANT accepteert dat HOUM HOTELS & VILLAS SL cookies en een IP-tracer kan gebruiken om gegevens voor statistische doeleinden te verzamelen.

1.6 HOUM HOTELS & VILLAS SL is verplicht om de gegevens in bovengenoemd bestand vertrouwelijk te behandelen en in overeenstemming met het doel ervan. Ook is het bedrijf verplicht de gegevens veilig te bewaren en maatregelen te nemen om wijziging, verlies en ongeoorloofde toegang of manipulatie te voorkomen; dit alles in overeenstemming met Koninklijk Besluit RD 1720/2007 waarin de regels worden goedgekeurd voor de uitvoering van de wet op bescherming van persoonsgegevens.

1.7 De persoonsgegevens die ons worden gegeven zullen automatisch worden verwerkt en opgenomen in geautomatiseerde gegevensbestanden van HOUM HOTELS & VILLAS SL. Dit is de eigenaar van de bestanden en is conform de geldige wetgeving naar behoren geregistreerd in het meldingsregister (Registro General de la Agencia de Protección de Datos).
In de formulieren van dit register waarin persoonsgegevens worden verzameld, worden verplichte velden aangegeven die moeten worden ingevuld ter registratie. De vragen over persoonlijke gegevens zijn vrijwillig tenzij het tegendeel wordt vermeld. Als de vragen niet worden beantwoord, heeft dit geen negatieve invloed op de service tenzij anders vermeld.

1.8 De automatische verwerking van de verzamelde persoonsgegevens als gevolg van aanvraag, gebruik of contractering van een product, dienst of andere transactie of operatie via deze website (inclusief gegevens die klanten verstrekken voor het publiceren van advertenties) heeft als hoofddoel het onderhouden van de eventuele contractuele relatie die wordt aangegaan met de eigenaar van de website.

1.9 De gegevens zullen tevens worden gebruikt voor verwerking, administratie en verlening of uitbreiding van diensten waarvoor de klant zich wil opgeven of die hij wil gebruiken, bijvoorbeeld:

• Als hij of zij zich heeft opgegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven dan worden de gegevens alleen gebruikt voor de afhandeling van het versturen van de nieuwsbrief.
• Als hij of zij zich instemming heeft gegeven voor het toesturen van reclame dan worden de gegevens alleen gebruikt voor de afhandeling van het versturen van reclame via traditionele of elektronische weg. De gegevens die aan ons worden verstrekt via e-mailadressen of het contactformulier op de website zullen uitsluitend worden gebruikt voor het beantwoorden van vragen die ons via deze weg worden gesteld.

Dit alles geschiedt conform art. 22.1 en 22.2 van wet 34/2002 d.d. 11 juli met betrekking tot de informatiemaatschappij en elektronische handel, gewijzigd in het kader van art. 4 van koninklijk besluit-wet 13/2012 in een nieuwe tekst.

1.10 Dit bedrijf garandeert de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens. Deze en andere informatie waarover het beschikt of waar toegang tot kan worden gekregen via het systeem, worden echter aan de bevoegde autoriteiten onthuld als daar om wordt verzocht overeenkomstig de toepasselijke wetten en regels. Persoonsgegevens kunnen voor eerdergenoemde doeleinden worden bewaard in bestanden op naam van HOUM HOTELS & VILLAS SL, ook na het beëindigen van de relatie die is aangegaan via de website van het bedrijf. De gegevens worden in ieder geval bewaard gedurende de door de wet vastgestelde termijn voor inzage door juridische of administratieve instanties.

1. ALGEMENE INFORMATIE
Het doel van deze juridische informatie is het gebruik te regelen van de diensten van internetportaal "www.houmhotels.com" (hierna te noemen het "Portaal"). We raden je aan deze Voorwaarden goed te lezen alvorens tot gebruik over te gaan.
Om te voldoen aan Wet 34/2002 van 11 de julio over de informatiemaatschappij en elektronische handel geven wij hier gegevens van algemeen informatieve aard van deze website:

Firmanaam: HOUM HOTELS & VILLAS SL (hierna te noemen Houm Hotels)
Belastingnummer: B16517195
Inschrijvingsgegevens: Handelsregister van Mallorca, F.112, T.2705, H.PM-81279
Adres: Av. Son Rigo nº 13, 1º, 07610 Palma de Mallorca.
E-mail: privacidad@houmhotels.com
Telefoon: (+34) 971265710

2. GEBRUIKERS
De toegang en/of het gebruik van het Portaal geeft bezoekers de status van Gebruiker. Deze accepteert vanaf dit moment volledig en zonder voorbehoud deze Voorwaarden evenals de Bijzondere Voorwaarden die in voorkomend geval de Algemene Voorwaarden aanvullen, wijzigen of vervangen wat betreft bepaalde diensten en de inhoud van de website. Daarom dient de gebruiker de bijzondere voorwaarden aandachtig door te lezen voordat hij of zij van de diensten van het internetportaal gebruik maakt.
Het gebruik van het Portaal is eveneens onderworpen aan alle waarschuwingen, gebruiksreglementen en aanwijzingen die Houm Hotels onder de aandacht van de gebruiker brengt voorzover ze deze Juridische Informatie vervangen, aanvullen of wijzigen. Houm Hotels kan voor een soepeler werking van het Portaal en in het belang van de gebruikers de verleende diensten en andere wezenlijke aspecten van deze pagina wijzigen, evenals de werkings-, technische en gebruiksvoorwaarden van de diensten van het Portaal.
Houm Hotels kan eveneens de Algemene Voorwaarden of Bijzondere Voorwaarden wijzigen die worden toegepast op een dienst of de inhoud. Dit zal in het Portaal worden bekendgemaakt door middel van een bijbehorende mededeling. De wijzigingen worden niet met terugwerkende kracht toegepast, ze treden in werking vanaf de publicatiedatum. Als je de gewijzigde voorwaarden van een dienst niet accepteert, moet je genoemde dienst niet meer gebruiken. We raden je aan zo nu en dan de gebruiksvoorwaarden van het Portaal te raadplegen.

3. GEBRUIK VAN DE WEBSITE, DIENSTEN EN INHOUD
De gebruiker verbindt zich ertoe het Portaal en de ter beschikking gestelde diensten en inhoud te gebruiken overeenkomstig de geldige wetgeving, de goede zeden en gewoonten en de openbare orde, en niet in strijd met de bepalingen vervat in deze Juridische Informatie en aanvullende, wijzigende of vervangende voorwaarden. Bijgevolg verplicht de gebruiker zich het Portaal of de daarin aangeboden diensten niet te gebruiken met onwettelijke bedoelingen of die de rechten en/of belangen van Houm Hotels of derden kunnen schaden op eender welke wijze, of die schade kunnen berokkenen aan de normale functionering van het Portaal, de diensten waartoe hier toegang kan worden gekregen, overige gebruikers, Houm Hotels en /of zijn imago.
In het algemeen vereist de verlening van de diensten niet dat de gebruikers zich van tevoren inschrijven of registreren. Houm Hotels kan echter aan het gebruik van enkele diensten de voorwaarde verbinden dat de gebruiker zich in aanmeldt bij het gebruikersregister of dat een formulier moet worden ingevuld. De inschrijving geschiedt in ieder geval op de wijze die uitdrukkelijk wordt aangegeven bij de betrokken dienst of in de Bijzondere Voorwaarden die van toepassing zijn. De gebruiker moet waarheidsgetrouwe informatie geven en deze up to date houden. De gebruiker is de enige verantwoordelijke voor onware of inexacte uitlatingen waarbij Houm Hotels of derden nadeel ondervinden vanwege de versterkte informatie.
Wat betreft de inhoud (informatie, teksten, grafieken, geluids- en beeldarchieven, foto's, ontwerpen, enz.) geldt een verbod op:
1. Reproductie, kopiëren, distributie, verspreiding, openbare mededeling, omzetting of wijziging, tenzij hier toestemming voor is van de rechthebbenden of als de wet dit toestaat.
2. Schending van de rechten van Houm Hotels of rechthebbenden.
3. Gebruik voor commerciële of publicitaire doeleinden die niet uitdrukkelijk zijn toegestaan.
4. Pogingen om de inhoud van het Portaal te verkrijgen via middelen anders dan die aan de gebruikers beschikbaar worden gesteld en die gewoonlijk op internet worden gebruikt mits geen nadeel wordt veroorzaakt aan een Portaal van Houm Hotels en/of zijn diensten of de inhoud.
4. VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE GEBRUIKER VOOR SCHADE EN REDENEN VAN UITSLUITING
Het gebruik van het Portaal geschiedt uitsluitend voor verantwoordelijkheid van de gebruiker. Houm Hotels wordt uitdrukkelijk vrijgesteld van schade die aan de gebruiker of derden zou kunnen worden veroorzaakt wegens gebruik in strijd met wat is vastgesteld in deze Juridische Informatie en Bijzondere Voorwaarden die in elk afzonderlijk geval van toepassing zouden zijn. Deze verantwoordelijkheid strekt zich wat de gebruiker of derden betreft uit tot het gebruik van wachtwoorden en dergelijke die zijn gekoppeld aan de toegang van het Portaal of aan de diensten ervan.
Niettegenstaande het bovenstaande behoudt Houm Hotels zich het recht voor op elk willekeurig moment zonder waarschuwing vooraf de toegang tot het Portaal te weigeren aan gebruikers die zich niet aan de Algemene Voorwaarden of Bijzondere Voorwaarden houden die op elk geval van toepassing zijn of zich niet houden aan de wet, de goede zeden of de openbare orde.
Uitsluiting van de gebruiker betekent niet dat Houm Hotel afziet van juridische maatregelen of een schadevergoeding die het bedrijf rechtens zou toevallen.
5. "HYPERLINKS”
Het Portaal kan verbindingen en links naar andere websites ter beschikking stellen die worden beheerd die onder de controle van derden vallen. Deze links hebben als enige functie om de gebruikers informatie, inhoud en diensten te faciliteren, wat in geen geval kan worden opgevat als een suggestie, aanbeveling of uitnodiging om deze te bezoeken. Houm Hotels verkoopt, beheert noch controleert van tevoren, noch maakt zich de inhoud, diensten, informatie en uitlatingen eigen die op deze websites beschikbaar zijn.
Houm Hotels aanvaardt daarom geen enkele verantwoordelijkheid – ook niet indirect of subsidiair – voor schade van welke aard ook die zou kunnen voortkomen uit toegang, onderhoud, gebruik, kwaliteit, rechtmatigheid, betrouwbaarheid en nut van de inhoud, informatie, mededelingen, meningen, uitlatingen, producten en diensten die bestaan of worden aangeboden op websites die niet door Houm Hotels worden beheerd en toegankelijk zijn via het Portaal.
Personen of entiteiten die die een "hyperlink" (willen) plaatsen vanaf een website van een ander internetportaal op een pagina van Houm Hotels moeten voldoen aan de volgende voorwaarden:
1. Het is niet toegestaan de inhoud of diensten van het Portaal gedeeltelijk of in zijn geheel te reproduceren.
2. Er mogen geen deep-links IMG-links, links van beelden of frames met pagina's van het Portaal worden aangemaakt zonder voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van Houm Hotels.
3. Er mogen geen onware, inexacte of incorrecte uitlatingen worden gedaan over pagina´s van het Portaal van Houm Hotels, zijn medewerkers of over de diensten of inhoud van het Portaal.
4. Afgezien van symbolen die deel uit maken van de "hyperlink", mag de website waar deze op staat geen merk, handelsnaam, bedrijfsembleem, benaming, beeldemerk, slogan of eender welk soort onderscheidingsteken bevatten dat eigendom is van Houm Hotels tenzij deze hiervoor uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven.
5. Het plaatsen van een "hyperlink" impliceert niet dat er een relatie bestaat tussen Houm Hotels en de eigenaar van de website of het portaal vanwaar deze geplaatst wordt, noch dat Houm Hotels de diensten en inhoud van dat portaal kent of accepteert.
6. Houm Hotels is niet verantwoordelijk voor de inhoud of diensten die voor het publiek beschikbaar zijn op de website of het portaal vanwaar de "hyperlink" wordt geplaatst, noch voor de informatie en uitlatingen die hiervan deel uitmaken.
7. De website waarop de “hyperlink” wordt geplaatst mag geen ongeoorloofde informatie of inhoud bevatten of die in strijd is met de de goede zeden en gewoonten en de openbare orde. Er mag ook geen inhoud in staan die tegen de rechten van derden ingaat.
8. "Hyperlinks" naar het Portaal moeten worden geplaatst naar de hoofdpagina of de hoofdpagina's van de onderdelen die deze bevat.

6. INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle merken, handelsnamen of andere onderscheidingstekens die op het Portaal verschijnen zijn eigendom van Houm Hotels of zijn licentienemers. Het gebruik of de toegang tot het Portaal en/of de hierop aangeboden diensten geeft de Gebruiker geen recht op genoemde merken, handelsnamen en/of onderscheidingstekenen. De merknamen op het Portaal vallen onder de toepasselijke wetgeving op industrieel eigendom en het is verboden deze te reproduceren of te gebruiken zonder toestemming van de eigenaar.
Ook de inhoud en de informatie die op het Portaal verschijnt is intellectueel eigendom van Houm Hotels of zijn licentienemers. Krachtens hetgeen in deze Juridische Informatie is gesteld kan de gebruiker er niet van uitgaan dat afstand is gedaan van exploitatierechten die bestaan of kunnen bestaan voor genoemde inhoud of informatie buiten wat strikt noodzakelijk is voor het correcte gebruik van het Portaal en de diensten die hierop worden aangeboden.
Houm Hotels legt sterk nadruk op bescherming van Intellectueel Eigendom. Hiertoe laat Houm Hotels weten dat hoge veiligheidsstandaarden worden toegepast en geïmplementeerd om de inhoud van de op de website getoonde inhoud te beschermen. Er kunnen zich echter buitengewone situaties buiten de schuld van Houm Hotels voordoen die het bedrijf niet in de hand heeft. In die zin, om de rechten van intellectueel eigendom te bewaken ingeval een gebruiker of derde meent dat sprake is van schending van zijn legitieme rechten door de opname van bepaalde inhoud op het Portaal dan moet hij of zij dat laten weten aan Houm Hotels via het bovengenoemde postadres.
De rechten van intellectueel eigendom van de website www.houmhotels.com en van elk element dat wordt beschouwd als arbeid in overeenstemming met de regelgeving van intellectueel eigendom behoren uitsluitend toe aan Houm Hotels, de eigenaar van alle rechten van intellectueel eigendom.
Als enige eigenaar van de rechten van intellectueel eigendom kan uitsluitend Houm Hotels rechten uitoefenen die voortkomen uit het eigendom van het domein www.houmhotels.com en kan dus toestemming geven voor het uitvoeren van alle activiteiten die voortkomen uit de exploitatierechten, in het bijzonder het recht op reproductie, publieke bekendmaking, distributie, ter beschikkingstelling aan het pubiek of het omzettingsrecht, in welke vorm dan ook.
Citaten of referenties naar de rechten van intellectueel eigendom van derden die zijn opgenomen in het Portaal houden erkenning in van Houm Hotels voor de eigenaars en de bijbehorende rechten van intellectueel eigendom. Dit houdt niet in dat Houm Hotels in het Portaal het bestaan van rechten of verantwoordelijkheid in verband hiermee opneemt of noemt; er is immers naar behoren toestemming verleend voor de opname en de citaten in overeenstemming met wat in de geldige regelgeving is bepaald en genoemde opname moet niet worden beschouwd als steun of aanbeveling van de bedoelde merken door Houm Hotels.
De legitimiteit van de rechten van intellectueel eigendom over de inhoud die derden aanbrengen is uitsluitend hun eigen verantwoordelijkheid.
Internetgebruikers die het Portaal binnentreden kunnen de informatie hierin zichtbaar maken en downloaden of in privékring reproduceren op hun informaticasysteem mits de gereproduceerde elementen nadien niet aan derden worden afgestaan of geïnstalleerd in een server die met internet of een plaatselijk netwerk is verbonden. Onverminderd hetgeen in deze Juridische Informatie is bepaald, is gedeeltelijke of gehele verspreiding, overdraging, openbare bekendmaking of eender welke handeling met betrekking tot de informatie die op het Portaal wordt gepubliceerd niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Houm Hotel.
De gebruiker moet de inhoud en de informatie van het Portaal op een zorgvuldige, correcte en toelaatbare manier gebruiken, uitsluitend voor persoonlijk, niet commercieel gebruik op voorwaarde dat de inhoud of bronvermelding, copyright of andere identificatiegegevens over de rechten van Houm Hotels of derden niet wordt teniet gedaan of gewijzigd, dus door het orgineel te respecteren. Reproduceren, kopiëren, verspreiden of publiceren van de inhoud die op het Portaal wordt gepubliceerd is verboden zonder schriftelijke voorafgaande toestemming van Houm Hotels.
7. UITSLUITING VAN VERANTWOORDE¬LIJK¬HEID EN GARANTIES
HOUM HOTELS GEEFT GEEN ENKELE GARANTIE NOCH VERBINDT ZICH DE INHOUD TE CONTROLEREN OP BETROUWBAARHEID, BESCHIKBAARHEID OF CONTINUÏTEIT VAN DE DIENSTEN DIE AAN DE GEBRUIKERS BESCHIKBAAR WORDEN GESTELD VIA HET PORTAAL EN WIJST ELKE VERANTWOORDELIJKHEID AF VOOR SCHADE DIE KAN VOORTKOMEN UIT HET GEBREK VAN BESCHIKBAARHEID, BETROUWBAARHEID OF CONTINUÏTEIT VAN HET PORTAAL OF DE DIENSTEN ERVAN. WEL ZAL BINNEN DE MOGELIJKHEDEN GEPROBEERD WORDEN TECHNISCHE BIJSTAND TE VERLENEN AAN DE BETROKKEN PERSOON EN OOK ZAL WORDEN GEPROBEERD METEEN DE ONDERBREKING TE HERSTELLEN DOOR ALTERNATIEVE MIDDELEN TER BESCHIKKING TE STELLEN BINNEN DE MOGELIJKHEDEN. HOUM HOTELS IS IN GEEN GEVAL VERANTWOORDELIJK VOOR VERLIES OF SCHADE VAN WELKE AARD OOK DIE VOORTKOMT UIT DE TOEGANG EN/OF HET GEBRUIK VAN HET PORTAAL EN HET RESERVERINGSSYSTEEM. DE KLANT KAN ZICH VOOR VORDERINGEN RICHTEN TOT DE RECEPTIE VAN HET HOTEL IN KWESTIE OF DOOR MIDDEL VAN EEN E-MAIL AAN: web@houmhotels.com
HOUM HOTELS VERBINDT ZICH ER NIET TOE DE INHOUD TE CONTROLEREN OF HEBBEN GECONTROLEERD OP AFWEZIGHEID VAN VIRUSSEN OF ELEMENTEN IN DE INHOUD DIE WIJZIGINGEN KUNNEN AANBRENGEN IN DE SOFTWARE OF HARDWARE VAN DE GEBRUIKER DIE DE WEBSITE BEZOEKT EN IS DUS NIET VERANTWOORDELIJK VOOR ENIGE SCHADE DIE HIERUIT VOORTKOMT.
Ook geeft Houm Hotels geen garantie en neemt geen verantwoordelijkheid voor schade van welke aard ook die zou kunnen ontstaan worden op grond van:
1. Onvoldoende toereikendheid of geldigheid van het Portaal en/of zijn diensten of de inhoud om te voldoen aan de behoeften, activiteiten of concrete resultaten of verwachtingen van de gebruiker.
2. Ontvangst, verkrijging, opslag, verspreiding of overdracht van de inhoud door de Gebruiker en schending van de rechten op intellectueel eigendom, merken, eer, intieme levenssfeer en die van het gezin, gegevensbescherming, beeldrecht, eigendom of andere rechten van derden ten gevolge hiervan.
3. Ongeoorloofd, onachtzaam, fraudulent gebruik van het Portaal, de diensten of de inhoud door de gebruikers, in tegenspraak met deze Algemene Voorwaarden, de goede trouw, algemeen geaccepteerd gebruik of tegen de openbare orde.
4. Onvoldoende rechtmatigheid, kwaliteit, betrouwbaarheid, nut en beschikbaarheid van de door derden verleende diensten en die in het Portaal en/of de inhoud ervan ter beschikking is gesteld aan de gebruikers .
5. Derden die hun verplichtingen en afspraken in verband met de verleende diensten aan de gebruikers via het Portaal niet naleven.
6. Meningen van gebruikers in forums, chat en opinieberichten die op verschillende plaatsen van het Portaal zouden kunnen worden geplaatst.
7. Mogelijke kennis van onbevoegde derden over de aard, voorwaarden, eigenschappen en bijkomstigheden van het gebruik dat de gebruikers van het Portaal en de diensten en/of inhoud maken.


8. PRIVACYBELEID EN VERWERKING VAN PERSOONSGEGEVENS
Vanwege de aard van de aangeboden activiteiten en diensten van Houm Hotels en het nastreven van een perfecte verwezenlijking van zijn doelen, is het nodig persoonsgegevens van de Gebruiker te behandelen. Deze worden verstrekt voor de verlening van de aangeboden diensten op het Portaal en ook voor het doorgeven van deze gegevens aan derden, internationale gegevenswuitwisselingen inbegrepen. Hiertoe worden de gegevens opgenomen en behandeld in een automatisch bestand op naam van HOUM HOTELS & VILLAS SL met adres Av. Son Rigo 13, 1º - 07610 Playa de Palma – Balearen - Spanje. Houm Hotels garandeert in deze betekenis dat de persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld en ook dat de strengste veiligheidsmaatregelen worden genomen die worden voorgeschreven door de Spaanse regelgeving inzake bescherming, behandeling en bewaring van persoonsgegevens.
DE DOELEINDEN WAARVOOR DE DOOR DE GEBRUIKERS VERSTREKTE GEGEVENS WORDEN VERKREGEN EN BEHANDELD, WORDEN IN ALLE GEVALLEN OP HET MOMENT VAN HET CONTRACTEREN VAN EEN CONCRETE DIENST DIE WORDT AANGEBODEN VIA HET PORTAAL AANGEGEVEN IN EEN SPECIALE PRIVACYCLAUSULE. DE GEBRUIKER MOET DEZE ALTIJD ACCEPTEREN OM DE CONTRACTERING VAN DE DIENST TE KUNNEN AFRONDEN.
Ook hebben de eigenaars van de gegevens op elk moment recht tot toegang tot het bestand om hun rechten op rectificatie, annulering en bezwaar te kunnen uitoefenen zoals bepaald in de regelgeving over gegevensbescherming. Dit kan met een bericht aan het Algemene Marketingmanagement (Dirección General de Marketing) op bovengenoemd postadres of via een e-mail aan het adres privacidad@houmhotels.com waarbij men zich naar behoren identificeert (i.v.m. Gegevensbescherming). De gebruiker kan op dezelfde wijze als boven omschreven altijd zijn toestemming voor het behandelen en doorgegeven van zijn persoonsgegevens intrekken zonder terugwerkende kracht overeenkomstig wat is vastgesteld in artikel 6 en 11 van Organieke Wet 15/1999 d.d. 13 december over Bescherming van Persoonsgegevens.

9. TOEPASSELIJKE WETGEVING EN BEVOEGD RECHTSGEBIED
Deze Gebruiksnormen zijn onderworpen aan de Spaanse Wetgeving.
Houm Hotels en de Gebruiker onderwerpen zich aan de rechtspraak van de Rechtbanken en Gerechtshoven van Palma de Mallorca en verzaken uitdrukkelijk aan eender welk rechtsgebied dat hen eventueel zou kunnen toekomen voor problemen of rechtsvorderingen die zouden kunnen onststaan als gevolg van de dienstverlening van het Portaal, de diensten en de inhoud, en over de interpretatie, toepassing of (niet) naleving van hetgeen hier is vastgesteld. Ingeval de Gebruiker zijn adres buiten een lidstaat van de Europese Unie heeft, onderwerpen Houm Hotels en de Gebruiker zich aan de rechtspraak van de Rechtbanken en Gerechtshoven van Palma de Mallorca en verzaken uitdrukkelijk aan eender welk rechtsgebied dat hen eventueel zou kunnen toekomen.