Protección de datos personales y privacidad
Información básica sobre protección de datos personales
Responsable:
Ca´n Moner de s´Arenal, S.A.
NIF ESA07204381
Av. Son Rigo, 13, 1º
07610. Palma de Mallorca
Teléfono: 971265710
email: privacidad@houmhotels.com
Delegado de protección de Datos: No se dispone.
Finalidad: Los datos únicamente serán utilizados para la finalidad que se hayan recogido.
Legitimación: Ejecución de un contrato/interés legítimo del Responsable/ consentimiento del interesado.
Destinatario: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
Transferencias Internacionales: No se realizan transferencias internacionales.
Derechos: Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas, así como retirar el consentimiento prestado, mediante la dirección, postal y electrónica, indicadas en nuestra Política de Privacidad, dónde puede consultar la información adicional y detallada sobre Protección de Datos. De la misma manera se puede presentar una reclamación la Autoridad de Control, para más detalles consultar la página web www.aepd.es.
Fecha de última actualización: junio de 2023.
Política de privacidad
Fecha última actualización: 12/06/2023
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“Reglamento General de Protección de Datos” o “RGPD”) así como con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (“LOPDGDD”), ponemos a su disposición la siguiente información:
Responsable del tratamiento
Ca’n Moner de S’Arenal, S. A., provista de NIF A07204381.
Nombre comercial: “Houm Hotels”
Domicilio social: Avenida Son Rigo, 13, 1o, 07610, Palma, Illes Balears, España. Teléfono: +34 971 26 57 10.
Correo electrónico: oficina@houmhotels.com
Delegado de protección de datos:
Puede contactar a la dirección de correo electrónico [confirmar].
Modalidad de recogida y tratamiento de los datos
Los datos pueden recogerse a través de la plataforma web en caso de registro y compra de los servicios ofertados en la misma o mediante nuestro Call Center, o bien a través de turoperadores y agencias de viajes habilitadas y, en caso de envío de solicitudes, a través de correo electrónico.
El tratamiento se realiza mediante instrumentos automatizados en cumplimiento de la normativa y de conformidad con los principios de corrección, licitud, transparencia y tutela de su confidencialidad y derechos, durante el tiempo estrictamente necesario para la ejecución de los servicios de transporte y la realización de los correspondientes trámites administrativos. Nuestro sistema informático está estructurado de modo que se pueda prevenir la pérdida de datos, usos ilícitos o no correctos y accesos no autorizados.
Categoría de los datos tratados
El Responsable trata las siguientes categorías de datos de los Usuarios:
Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico y teléfono.
Datos económicos: número de tarjeta de crédito.
Finalidad para la que tratamos sus datos
La finalidad principal para la que trataremos su información es proporcionarle los servicios por usted solicitados, ya sea en nuestras dependencias como a través de nuestras páginas web, así adecuarlos a sus necesidades.
También podemos tratar sus datos personales para el envío de información relativa los servicios que presta nuestra compañía, a través de la cuenta de correo electrónico que nos facilite, otros medios de comunicación electrónica equivalente, o bien por medios de comunicación no electrónicos. En cualquier caso, usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico indicando su deseo de no recibir estos envíos a privacidad@houmhotels.com.
También en el caso en que usted haya prestado su consentimiento, cuando lo solicitamos específicamente, pueden publicarse en los medios propios datos, imágenes y grabaciones audiovisuales en las que aparezcan individualmente o en grupo los participantes en las actividades de HOUM HOTELS, con el fin de dar conocimiento de éstas.
Los medios propios son nuestras publicaciones en papel, campañas informativas, página web y los blogs y las redes sociales a las que estamos inscritos, así como su exposición en nuestras dependencias.
Disponemos de las siguientes páginas web y redes sociales:
- https://www.houmhotels.com/
- @HoumHotels (Facebook)
- @houmhotels (Instagram)
- @houmhotels (Pinterest)
- @houmhotels (Twitter)
Debe Vd. tener en cuenta que las cuentas en redes sociales y blogs pueden pertenecer a empresas que no ofrezcan un nivel de protección adecuado, al ubicar los datos en países no reconocidos por la Comisión Europea o la Agencia Española de Protección de Datos como que ofrecen un nivel de protección adecuado, recomendamos que revise las políticas, especialmente las referidas a la privacidad de estas cuentas.
Legitimación para el tratamiento de sus datos
Ejecución de un contrato
Corresponde a aquellos servicios solicitados expresamente por usted, los servicios principales identificados son:
- Reserva de alojamiento.
- Reserva de los servicios relacionados con la reserva de alojamiento.
- Suscribirse a nuestros servicios de información.
Consentimiento del interesado
Para el envío de publicidad de los servicios ofrecidos por la empresa del que usted es cliente, encuestas de satisfacción y fidelización.
Interés legítimo del Responsable
Cuando tratamos sus datos porque usted ha decidido solicitar nuestros servicios, o bien suscribiéndose a nuestros servicios de información, así como colaborar o participar en nuestras actividades.
Plazos de conservación de los datos
Mantendremos sus datos personales en la medida en que los necesitemos con el fin de utilizarlos para la finalidad para la que fueron obtenidos y según la base jurídica del tratamiento que se le aplica. Los conservaremos mientras exista una relación contractual y/o comercial, o usted no ejerza su derecho de supresión, oposición y/o limitación del tratamiento de sus datos o nos lo exija la ley.
Si ejerce alguno de sus derechos mantendremos la información debidamente bloqueada, mientras pueda ser necesaria para el ejercicio o defensa de reclamaciones o pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual de su tratamiento, que deba ser atendida y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Comunicación de datos personales
Sus datos personales solo se transmitirán o traspasarán a terceros cuando esto sea necesario o haya prestado su consentimiento:
- Si lo ha autorizado previamente.
- A terceras partes que nos prestan servicios para dar ejecución al contrato de alojamiento y para el desarrollo de las correspondientes actividades administrativas, a colaboradores y empleados designados expresamente para ello o a sujetos que presten servicios relacionados y necesarios para la ejecución del alojamiento. Los datos comunicados serán únicamente los estrictamente indispensables para la ejecución de la prestación solicitada. La comunicación de dichos datos es obligatoria para poder dar ejecución a los servicios que se le han ofrecido y una posible denegación de la comunicación por su parte conllevará para esta empresa la imposibilidad de cumplir con las prestaciones acordadas. Sus datos no se difundirán a terceros, bajo ningún concepto, sin que usted haya prestado previa y expresamente su consentimiento.
Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento de sus datos.
Transferencias internacionales
No se realizan transferencias internacionales.
Uso de cookies
La web www.houmhotels.com utiliza cookies propias y de terceros. Para más información visite nuestra Política de cookies.
Derechos
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas, así como retirar el consentimiento prestado, mediante las direcciones postal y electrónica indicadas en el apartado Responsable.
En el ejercicio de sus derechos debe identificarse, incorporando copia de DNI o de un documento oficial válido que le identifique, y especificar claramente el derecho que ejerce.
Si lo desea disponemos de formularios en nuestros centros sitos en las direcciones expuestas en el apartado Responsable del Tratamiento o puede solicitarlos a la dirección de correo electrónico: oficina@houmhotels.com.
También dispone de la posibilidad de reclamar ante la Autoridad de Control, para más detalle consulte la web www.aepd.es.
Obligaciones y responsabilidades
Los datos solicitados en el formulario marcados como obligatorios deberán rellenarse y en el caso de que el usuario no los facilitase, Houm Hotels, como Responsable del Tratamiento, podrá a su sola discreción denegar el correspondiente servicio o producto. Se aconseja rellenar los datos no obligatorios a fin de que podamos ajustar nuestros servicios a sus necesidades.
En caso de que nos proporcione datos de terceras personas, Usted se responsabiliza de haber obtenido su consentimiento, de que los datos sean correctos y veraces y de informarle sobre los extremos recogidos en este documento.
Usted responderá, en cualquier caso, de la veracidad y actualización de los datos facilitados, reservándose a Houm Hotels, el derecho a excluir de los servicios registrados a todo aquél que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Se entenderá que usted acepta las condiciones establecidas al pulsar el botón correspondiente que se encuentra en los formularios de recogida de datos o con la firma de los citados formularios, según el medio de captación.
Medidas de seguridad
Los datos de carácter personal serán tratados con el grado de protección adecuado, de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente y demás legislación aplicable, tomándose las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado por parte de terceros.
Houm Hotels, toma medidas para garantizar que cualquiera que bajo su autoridad tenga acceso a los datos personales, de los que es responsable, están obligados a guardar el debido secreto profesional y solo pueda tratarlos siguiendo sus instrucciones, salvo que esté obligada a ello en virtud del Derecho de la Unión o de España.
Modificaciones de esta Política de Privacidad
Revisaremos y actualizaremos la información de privacidad cuando se produzcan modificaciones en la legislación, en alguno de los procedimientos de tratamiento de información personal o sea necesario como consecuencia de las revisiones periódicas que realizaremos, en cuyo caso lo reflejaremos en la fecha de la última actualización del documento.